Responsável pelo tratamento de dados

Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes e parceiros. Encontrará os nossos dados de contacto abaixo.

Compu Partner ApS
Rua Karetmager, n.º 25A
7000 Fredericia
Dinamarca

N.º CVR: 44253925

Não é obrigatório que a nossa empresa tenha um DPO externo, mas se tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do endereço info@compupartner.dk

Atividades de tratamento

Na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, nos termos do RGPD, realizamos as seguintes atividades de tratamento.

Visita ao site

Quando visita o nosso site e a nossa aplicação, utilizamos cookies para que o site e a aplicação possam funcionar; pode obter mais informações sobre este assunto na nossa política de cookies.

Comunicação com potenciais clientes

Se tiver alguma dúvida sobre o nosso site ou quiser saber mais sobre os nossos serviços, pode contactar-nos através de:

    1. Formulário de contacto
    2. E-mail
    3. Telefone
    4. Messenger
    5. WhatsApp

Desta forma, iremos tratar os seus dados pessoais para que possamos estabelecer um diálogo consigo, por exemplo, para responder a perguntas sobre os nossos serviços. Apenas tratamos as informações que nos fornecer no âmbito da nossa comunicação.

Normalmente, tratamos as seguintes informações gerais: nome, e-mail, número de telefone.

A nossa base jurídica para o tratamento destes dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Apagamos a nossa comunicação consigo assim que ficar claro se pretende ou não os nossos serviços. Caso, num caso específico, surja a necessidade de conservar os seus dados pessoais por um período mais longo, tal poderá vir a acontecer.

Clientes

Precisamos de comunicar com os nossos clientes para garantir que o serviço é prestado corretamente. Para tal, podemos tratar dados relativos ao nome, morada, serviços, acordos específicos, informações de pagamento e similares. A base jurídica para o tratamento destes dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Assim que o serviço for prestado e quaisquer pendências forem resolvidas, procederemos imediatamente à eliminação dos dados pessoais.

Boletim informativo

Temos uma newsletter cuja subscrição é voluntária – e pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. O objetivo da newsletter é enviar aos subscritores e-mails com novas informações da empresa, que podem incluir novos conteúdos no site ou a divulgação dos nossos serviços.

Só lhe enviaremos e-mails se tiver dado o seu consentimento ativo para tal. Para tal, terá primeiro de indicar o seu endereço de e-mail, para o qual lhe enviaremos posteriormente um e-mail, para que possa confirmar a sua inscrição. Desta forma, garantimos que foi realmente o(a) próprio(a) a inscrever-se na newsletter, ou seja, que deu o seu consentimento ativo.

A base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais (ou seja, o endereço de e-mail) no âmbito da newsletter será o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Iremos tratar os seus dados pessoais enquanto continuar inscrito na newsletter. Ao cancelar a subscrição da newsletter, deixaremos também de a enviar. Se não lhe tivermos enviado uma newsletter durante 1 ano, o seu consentimento caducará devido à nossa inatividade.

Ao cancelar a subscrição da newsletter, conservamos o seu consentimento anterior durante 2 anos após a data da sua última utilização, devido aos requisitos de prescrição, nos termos do ponto 11.3 do guia sobre spam do Provedor do Consumidor.

Contabilidade

Temos de arquivar todos os documentos contabilísticos, nos termos da Lei da Contabilidade. Isto significa que arquivamos faturas e documentos semelhantes para efeitos de contabilidade. Estes documentos podem conter dados pessoais gerais, tais como nome, morada e descrição do serviço prestado. A nossa base jurídica para o tratamento de dados pessoais para efeitos de contabilidade é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Conservamos estas informações durante, pelo menos, 5 anos após o encerramento do presente exercício financeiro.

Candidaturas a empregos

Aceitamos com prazer candidaturas a emprego, com o objetivo de avaliar se estas correspondem a uma necessidade de contratação na nossa empresa. Se nos enviar a sua candidatura, a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Se tiver enviado uma candidatura espontânea, o departamento de RH avaliará imediatamente se a sua candidatura é relevante e, caso não haja correspondência, apagará os seus dados.

Se enviou uma candidatura a uma vaga anunciada, eliminaremos a sua candidatura caso não seja contratado e imediatamente após ter sido encontrado o candidato adequado para o cargo.

Se estiver a participar num processo de recrutamento e/ou for contratado para o cargo, iremos fornecer-lhe informações específicas sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais neste contexto.

Tratamento de documentos de identificação com fotografia (passaporte ou cartão de identificação)

No âmbito da criação de um acordo de pagamento para a sua empresa, a Compu Partner ApS recolhe determinados dados pessoais, incluindo um documento de identificação com fotografia (passaporte ou cartão de identificação nacional).

Objetivo

O objetivo da recolha de dados é permitir a criação de um acordo de pagamento junto do operador de pagamentos selecionado (Verifone ou DanPay) e cumprir os requisitos destes operadores em matéria de conhecimento do cliente (KYC), nos termos da lei relativa ao branqueamento de capitais.
A Compu Partner atua como intermediária e subcontratante neste processo e não realiza, por si própria, avaliações de solvabilidade nem verificações obrigatórias dos clientes.

Tipos de informação

Recolhemos e tratamos as seguintes informações:
• Nome, morada e dados de contacto
• Informações sobre o proprietário legal da empresa e os signatários autorizados
• Cópia ou fotografia de um documento de identificação válido com fotografia (passaporte ou cartão de identificação nacional)

Base jurídica

O tratamento dos dados de identificação com fotografia é efetuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, uma vez que a Compu Partner tem um interesse legítimo em recolher e transmitir as informações necessárias para concluir a celebração do contrato de pagamento.
A verificação da identidade é realizada pelo operador de pagamentos selecionado, que está obrigado a fazê-lo nos termos da lei relativa ao branqueamento de capitais.

Armazenamento e eliminação

Os dados são armazenados temporariamente no nosso sistema Zoho CRM, que é gerido a partir de centros de dados situados na UE/EEE e cumpre os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
O acesso aos dados está limitado aos colaboradores autorizados e toda a comunicação é encriptada.
Os dados são transmitidos exclusivamente ao operador de pagamentos selecionado e são eliminados automaticamente no prazo máximo de [30 dias] após a transferência, a menos que seja necessário mantê-los por mais tempo para comprovar uma relação válida com o cliente.

Subcontratantes de tratamento de dados

Poucos conseguem fazer tudo sozinhos, e o mesmo se aplica a nós. Por isso, temos parceiros de colaboração e recorremos a fornecedores, alguns dos quais podem ser subcontratantes. Os fornecedores externos podem, por exemplo, fornecer sistemas para organizar o nosso trabalho, serviços, consultoria, alojamento informático ou marketing.

É nossa responsabilidade garantir que os seus dados pessoais sejam tratados de forma adequada. Por isso, impomos requisitos rigorosos aos nossos colaboradores, e os nossos parceiros têm de garantir que os seus dados pessoais estão protegidos.

Por isso, celebramos acordos a este respeito com empresas (subcontratantes) que tratam dados pessoais em nosso nome, a fim de reforçar a segurança dos seus dados pessoais.

Divulgação de dados pessoais

Não transmitimos os seus dados pessoais a terceiros, a menos que tal seja necessário para processar uma encomenda.

Perfilagem e decisões automatizadas

Não realizamos perfilagem nem tomamos decisões automatizadas.

Transferências para países terceiros

Por norma, recorremos a subcontratantes na UE/EEE ou que armazenam dados na UE/EEE. Em alguns casos, tal não é possível, pelo que podem ser utilizados subcontratantes fora da UE/EEE, desde que estes garantam uma proteção adequada aos seus dados pessoais.

Segurança do tratamento

Garantimos a segurança do tratamento de dados pessoais através da implementação de medidas técnicas e organizacionais adequadas. Realizámos avaliações de risco relativas ao nosso tratamento de dados pessoais e, na sequência disso, implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para reforçar a segurança do tratamento.

Uma das nossas principais medidas consiste em manter os nossos colaboradores a par do RGPD através de formação contínua de sensibilização, cursos sobre o RGPD e da revisão das nossas procedimentos relativos ao RGPD com os colaboradores.

Direitos dos titulares de dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, dispõe de uma série de direitos relativamente ao tratamento que fazemos dos seus dados. Se pretender exercer os seus direitos, contacte-nos para que possamos ajudá-lo nesse sentido.

Direito de acesso aos dados (direito de acesso)

Tem o direito de aceder aos dados que tratamos sobre si, bem como a uma série de informações adicionais.

Direito de retificação (correção)

Tem o direito de solicitar a retificação de informações incorretas que lhe digam respeito.

Direito ao apagamento

Em casos específicos, tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados antes da data prevista para a nossa eliminação geral.

Direito à limitação do tratamento

Em certos casos, tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Se tiver o direito de solicitar a limitação do tratamento,, doravante, só poderemos tratar os dados – com exceção da conservação – com o seu consentimento, ou com o objetivo de determinar, fazer valer ou defender direitos legais, ou para proteger uma pessoa ou interesses sociais importantes.

Direito de oposição

Em certos casos, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que este seja, de resto, lícito. Pode também opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

Direito à transmissão de informações (portabilidade de dados)

Em determinados casos, tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina, bem como de solicitar a transferência desses dados pessoais de um responsável pelo tratamento para outro, sem qualquer impedimento.

Pode ler mais sobre os seus direitos no guia da Autoridade de Proteção de Dados sobre os direitos dos titulares de dados, disponível em www.datatilsynet.dk.

Retirada do consentimento

Quando o tratamento dos seus dados pessoais se baseia no seu consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento.

Reclamação à Autoridade de Proteção de Dados

Tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados, caso não esteja satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais. Encontrará os dados de contacto da Autoridade de Proteção de Dados em www.datatilsynet.dk. De um modo geral, recomendamos que leia mais sobre o RGPD, para se manter a par das regras.