En moderne driving range handler ikke kun om at tage imod betaling. Den handler i høj grad om at styre adfærden hos spillerne – og det gør du gennem den måde, dine produkter er sammensat på.
Den rigtige produktstruktur kan helt automatisk få spillere til at købe større pakker, bruge flere bolde og komme oftere igen. Det betyder øget aktivitet på rangen og en højere samlet indtjening – uden at du behøver ændre noget i den daglige drift.
Hos Compu Golf ser vi igen og igen, at netop dette er en af de mest oversete, men samtidig mest effektive måder at optimere en driving range på.
1. Produkterne på automaten – enkelt, hurtigt og effektivt
Første skridt er at gøre det enkelt på selve automaten. Spilleren står ofte med et hurtigt behov – måske inden en runde – og beslutningen skal træffes på få sekunder. Derfor bør udvalget være overskueligt, typisk med to eller tre valgmuligheder. Det afgørende er dog ikke antallet af produkter, men hvordan de er prissat.
Et godt eksempel kunne være:
- 15 bolde → 3 EUR (0,2 EUR / bold)
- 30 bolde → 5 EUR (0,16 EUR / bold)
- 45 bolde → 6,5 EUR (0,14 EUR /bold)
Her er det tydeligt: Jo større køb, jo bedre værdi.
Det er præcis det, der flytter adfærden.
Hvis alle produkter i praksis koster det samme pr. bold, vil mange vælge den mindste løsning. Der er ganske enkelt ingen grund til at købe mere. Men hvis værdien tydeligt stiger med størrelsen, ændrer adfærden sig. Når spilleren kan se, at prisen pr. bold falder fra over 1 krone på den lille kurv til under 1 krone på de større, bliver det pludselig attraktivt at vælge en større løsning. Det er her, du begynder at flytte omsætning.
2. Produkterne i appen – hvor indtjeningen for alvor skabes
Mens automaten håndterer de spontane køb, er det i appen – eller i dine medlemsbaserede produkter – at du for alvor skaber vækst. Her har du mulighed for at arbejde med klippekort, større pakkeløsninger og produkter med fri brug i en given periode. Det giver dig en helt anden fleksibilitet i din prissætning.
I appen kan du tillade, at prisen pr. bold falder yderligere. Hvor de små køb på automaten måske ligger over 1 krone pr. bold, vil klippekort og større pakker typisk bevæge sig ned omkring 0,70 kroner – og i nogle tilfælde helt ned til 0,50–0,60 kroner pr. bold. Det kan umiddelbart lyde som en lavere indtjening, men i praksis er det det modsatte, der sker.
Når spilleren oplever, at det bedre kan betale sig at købe en større pakke, øges både forbruget og frekvensen. Spilleren køber flere bolde ad gangen, bruger rangen oftere og bliver længere, når de er der. Det betyder, at den samlede omsætning stiger, selvom prisen pr. bold falder.
Det er netop derfor, at en tydelig og gennemtænkt prisstruktur er så vigtig. Spilleren skal intuitivt kunne se, at jo større køb, desto bedre værdi. Hvis forskellen mellem produkterne er for lille, udebliver effekten. Men hvis springet er tydeligt, begynder systemet at arbejde for dig.
I ovenstående tilfælde kunne nedenstående app-produkter passe:
- 300 bolde + 60 ekstra 40 EUR (0,11 EUR / bold)
- 600 bolde + 180 ekstra 80 EUR (0,10 EUR / bold)
- 1200 bolde + 480 ekstra 160 EUR (0,09 EUR / bold)
I praksis handler det om at skabe en naturlig bevægelse fra de små, hurtige køb til de større og mere værdifulde produkter. Automaten fungerer som indgangen, hvor spilleren nemt og hurtigt kan komme i gang. Appen og de større produkter fungerer som næste skridt, hvor værdien øges, og relationen til spilleren bliver stærkere.
Bemærk i øvrigt hvordan vi arbejder med ‘ekstra’ bolde og dermed gør det tydeligt at prisen som udgangspunkt er fast – men at man får flere bolde relativt til størrelsen af produktet, og hvor mange penge man betaler forud.
Når opsætningen er rigtig, sker det meste helt automatisk. Spilleren vælger selv de større løsninger, fordi det giver mening for dem. Og samtidig øger du både aktiviteten på rangen og din indtjening. Vi kalder det bonus-bolde.
Det er netop denne balance mellem enkelhed, værdi og struktur, der kendetegner en effektiv driving range i dag. Små justeringer i dine produkter kan i praksis gøre en markant forskel – både på kort og lang sigt.
